FAQ

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables. Recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado.

Una vez enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento.

Aceptamos tarjeta, PayPal, Klarna y otros métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

Sí, siempre que su pedido aún no haya sido procesado. Contáctenos lo antes posible para solicitar la modificación o cancelación.

Sí, ofrecemos una garantía de reembolso durante un período determinado. Si no está satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo para recibir más información.

Sí, aceptamos devoluciones dentro del plazo indicado en nuestra política de cancelación. Los productos deben estar en su estado original.

Nuestros productos están diseñados para ser utilizados por la mayoría de los tipos de piel o cabello. Le recomendamos revisar las instrucciones específicas del producto o consultar con un especialista si tiene dudas.

Puede escribirnos por Email o a través de WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Envíenos un mensaje lo antes posible para actualizar la dirección.

Sí, puede solicitar una factura una vez completada la compra. Solo tiene que contactar con nuestro equipo de soporte.