Política de anulación

Información sobre el derecho de desistimiento de los consumidores Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos.

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato de compra en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.

La devolución sólo es posible si el producto está sin abrir y sin usar.


Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (Limitless eCom GmbH):

Correo: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Alemania.
Correo electrónico: support@diamondsmileteeth.es
Teléfono: +(49) 179 5174971
WhatsApp: +(49) 179 5174971
Fax: dennis.thoms5@epost.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Dado que con la revocación y la garantía de devolución de dinero ciertos costes laborales tales como: La aceptación del paquete, la inspección de la mercancía, los costes de transacción del reembolso, así como el servicio de atención al cliente, deducimos unos gastos de gestión de 3,00 euros (EURO) del reembolso. Esto nos permite mantener nuestro alto nivel y ofrecer nuestros productos a precios justos en el futuro. 

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
Notas generales:
1. Evite dañar o contaminar la mercancía. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original y sin abrir con todo su contenido.
2. si es posible, no nos envíe la mercancía a portes debidos.
3. tenga en cuenta que el cumplimiento de las condiciones mencionadas es un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Tenga en cuenta el derecho de desistimiento aplicable a los productos cosméticos (artículo 312g, párrafo 2, nº 3 del Código Civil):
De conformidad con el artículo 312g (2) nº 3 del Código Civil alemán (BGB), salvo que las partes acuerden otra cosa, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega. Esto incluye, por ejemplo, los medicamentos de venta libre, los productos médicos, las comidas preparadas, los cosméticos y los productos de higiene que están precintados en el momento de la entrega y cuyo precinto se ha retirado después.

- Fin de la política de cancelación -

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste.
DiamondSmileTeeth informa sobre el modelo de formulario de desistimiento según la normativa legal de la siguiente manera:

Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

Para:

Limitless eCom GmbH
Warthestrasse 21
14513 Teltow
Correo electrónico: support@diamondsmileteeth.es
Fax: dennis.thoms5@epost.de

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):
- Número de pedido
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha del pedido
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(*) Táchese lo que no proceda.